在深化金融服务民生、助力城市消费升级的探索中,浦发银行上海分行创新推出“宠物友好型”特色网点,今年第二季度率先在上海张江科技支行挂牌沪上首家宠物友好银行,5月在上海长宁金虹桥国际广场支行、徐汇滨江支行、闵行浦江支行打造升级版服务空间。
通过“金融+萌宠”的场景创新,将金融服务深度嵌入日常生活场景,为上海国际消费中心建设注入新活力。
升级特色网点,破解携宠办事难题
浦发银行上海分行聚焦硬件设施人性化、场景服务多元化,在网点实施“宠物友好+”服务改造。张江科技支行设置携宠通道、宠物推车寄存点及专属服务窗口;金虹桥国际广场支行增设萌宠休息区、互动角及宠物饮水设施,配备临时托管服务;徐汇滨江支行进一步完善宠物服务设施,包括专用饮水碗、休息区和应急用品;浦江支行加载“毛孩子”专属零食抓取机等等。
同时,浦发银行积极丰富金融产品生态,推出萌宠存单、萌宠系列主题卡,精准对接年轻人和爱宠人士的多样化需求,为客户带来了更具人性化、更有温度的金融服务体验。“现在办理银行业务时,毛孩子再也不用在门外苦等了。”现场客户对网点设置连连称赞。
创新消费场景,释放宠物经济潜能
不仅解决“进门难”,浦发银行上海分行更将金融服务深度融入宠物生活圈。在徐汇滨江支行举办“萌宠联盟·健康浦发”主题活动,创新设计了宠物瑜伽、障碍挑战赛等互动环节。活动现场设置定制化产品展示区,陈列宠物主题信用卡和纪念存单等,支持客户现场将爱宠照片印制在金融产品上,赋予服务情感温度。
此外,以网点为纽带,浦发银行上海分行深度联动区域宠物消费生态。张江科技支行与浦东软件园共建“宠物友好园区”,联合10余家商户打造涵盖保险、医疗、摄影等领域的宠物集市。
金虹桥国际广场支行借势“五五购物节”契机,在虹桥南丰城等商圈推出萌宠T台秀、趣味运动会,同步开展“打卡赢好礼”活动;通过“萌宠卡消费立减”“宠物犬主责任险”等特色产品组合,形成“宠物社交+消费惠民+金融赋能”的良性生态圈。浦江支行与浦锦街道携手合作,积极投身宠物友好“1+1+1”试点工作。
搭建公益平台,汇聚爱心温暖力量
在深耕金融服务的同时,浦发银行上海分行积极搭建多元化公益平台,汇聚关爱动物的社会力量。张江科技支行联合上海浦东软件园、毛盒子星球、小佩宠物、宠多助、高架猫救援等机构发起"流浪毛孩子守护计划",开通公益积分兑换领养资格通道,建立“打卡捐粮”机制;金虹桥支行深度参与区域宠物领养活动,设置金融知识科普专区。
这些公益举措,将“宠物友好”的内涵从服务便利延伸至社会责任。浦发银行以实际行动,持续为宠物公益事业注入新动能,让点滴爱心汇聚成帮扶流浪动物的温暖力量,在细微之处彰显金融机构的社会担当。
当金融服务遇见萌宠经济,银行网点变身充满温情与关怀的“萌宠乐园”。浦发银行上海分行以宠物友好网点为触点,创新金融产品与服务,进一步激活宠物消费市场活力。后续,浦发银行上海分行将持续探索更多“金融+生活”的服务场景,不断拓展服务边界,为上海国际消费中心建设注入活力,为市民创造更有温度、更具获得感的金融服务体验。(浦发银行上海分行供图)(推广)